Estas condiciones se aplican a todos los encargos, pedidos y ventas realizados en nuestra tienda o mediante presupuesto.
Presupuestos y pedidos
Los presupuestos tienen una validez de 30 días. El pedido queda confirmado tras nuestro acuse por escrito y el cobro de la señal correspondiente.
Precios y pago
Todos los precios se expresan en euros e incluyen IVA salvo indicación contraria. Los encargos a medida requieren una señal del 50%; el resto se abona a la entrega.
Entrega
Los productos estándar están disponibles directamente en la tienda. Los encargos a medida se preparan en 7 a 21 días laborables. Envíos nacionales por mensajería certificada; internacionales bajo consulta.
Devoluciones
Las velas estándar pueden devolverse sin uso en un plazo de 14 días. Los productos a medida quedan excluidos de devolución.
Garantía
Garantizamos una combustión limpia y las horas de quemado indicadas. En caso de desviación sustituimos el producto sin coste.
Ley aplicable
Todos los acuerdos se rigen por la ley española. Las disputas se someten al tribunal competente de Alicante.