Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes et ventes réalisées en boutique ou sur la base d'un devis.
Devis et commandes
Les devis sont valables 30 jours. Une commande est confirmée dès que nous avons envoyé une confirmation écrite et reçu l'acompte éventuel.
Prix et paiement
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA espagnole (IVA) sauf indication contraire. Les commandes sur mesure nécessitent un acompte de 50 % ; le solde est payable à la livraison.
Livraison
Les produits standards sont disponibles directement en boutique. Le sur mesure demande 7 à 21 jours ouvrables. Expédition en Espagne par courrier recommandé ; international sur demande.
Retours
Les bougies standards peuvent être retournées non utilisées sous 14 jours. Les produits sur mesure sont exclus du droit de retour.
Garantie
Nous garantissons une combustion propre et la durée de combustion annoncée. En cas d'écart, nous remplaçons le produit sans frais.
Droit applicable
Tous les accords sont régis par le droit espagnol. Les litiges relèvent du tribunal compétent d'Alicante.