Questions fréquentes

Carrer d'Alcoi, 1, 03590 Altea (Alicante). À deux pas de la Calle Major et de la promenade. Plus-code HWXW+F4.

Lun/Mer/Jeu/Ven/Sam 10:00–13:30 & 17:00–20:00. Dimanche 11:00–14:00. Fermé le mardi. Les horaires peuvent varier les jours fériés : appelez ou envoyez un WhatsApp au +34 616 06 24 36.

Oui. De 11h à 13h nous trempons et sculptons presque chaque jour les Dama-Velas et la collection Mediterránea. Le tournage à titre privé est accepté ; pour les productions pro, merci de prévenir.

Il y a une petite marche à l’entrée (~4 cm). L’intérieur est de plain-pied avec un passage généreux. Appelez-nous, on vous aide à la porte.

Un mélange de paraffine raffinée et de cire végétale (soja/colza), sans sous-produit animal. Les mèches sont en coton 100%, sans âme en plomb.

Une Dama-Vela brûle environ 8 à 10 heures. Les Mediterránea durent 20 à 40 heures selon leur taille. Astuce : coupez la mèche à 5–6 mm avant allumage pour une combustion régulière.

Oui — par défaut sans parfum et quasiment sans suie lorsqu’elles sont utilisées correctement (sans courant d’air, mèche droite). Sur demande, versions parfumées aux huiles essentielles naturelles.

Oui, ateliers privés pour 2 à 8 personnes sur demande. 90 minutes, matériaux inclus, vous repartez avec votre bougie. Réservation via le formulaire ou WhatsApp.

Espagnol et anglais sans problème. Pour le néerlandais et le français, nous collaborons avec un guide local — précisez-le dans la demande, nous caleons la date.

En péninsule espagnole, livraison en 2–3 jours ouvrés ; UE en 4–7 jours. Hors UE sur demande. Petites commandes (1–2 bougies) souvent via Correos, commandes plus volumineuses par coursier avec suivi.

Le plus rapide : WhatsApp (+34 616 06 24 36). Pour les commandes importantes ou sur mesure, le formulaire fonctionne aussi — réponse sous 24 h.

Oui. Chèques-cadeaux numériques dès 20 €, envoyés par e-mail en PDF. Utilisables en boutique ou en ligne. Parfaits pour un cadeau à distance.