Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, bestellingen en verkopen via onze winkel of op basis van offertes.
Offertes en bestellingen
Offertes zijn 30 dagen geldig. Een bestelling is bevestigd zodra wij een schriftelijke bevestiging hebben verzonden en eventuele aanbetaling is ontvangen.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief Spaanse btw (IVA) tenzij anders vermeld. Maatwerkopdrachten vragen een aanbetaling van 50%; het resterende bedrag is betaalbaar bij levering.
Levering
Standaardproducten zijn direct in de winkel beschikbaar. Maatwerk heeft een doorlooptijd van 7 tot 21 werkdagen. Verzending binnen Spanje gebeurt via aangetekende koerier; internationaal op aanvraag.
Retourneren
Standaardkaarsen kunnen binnen 14 dagen ongebruikt worden geretourneerd. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour.
Garantie
Wij garanderen een schone verbranding en het beschreven aantal branduren. Bij afwijkingen vervangen wij het product kosteloos.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Spaans recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alicante.